فيكس تيم — مقدم خدمة صيانة مستقل خارج الضمان، غير تابع للشركات المصنّعة أو وكلائها.
التواصل وحجز الصيانة لدى فيكس تيم
قولنا الجهاز والعطل والمنطقة، وهنرجعلك بأقرب ميعاد متاح.
الحجز لدى فيكس تيم
مواعيد استقبال الطلباتاستقبال الطلبات يوميًا من 8 صباحًا إلى 10 مساءً بتوقيت مصر. الزيارات بموعد يتم تأكيده عند الحجز.
الحجز لدى فيكس تيم للصيانة المستقلة. الموعد حسب التوافر، وضمان الإصلاح 6 أشهر وفق شروط الضمان. راجع رسوم المعاينة والتكلفة قبل الحجز.
اعرف ده قبل ما تكلمنا
- استقبال الطلبات يوميًا من 8 صباحًا إلى 10 مساءً بتوقيت مصر. الزيارات بموعد يتم تأكيده عند الحجز.
- رسوم المعاينة 250 جنيهًا في القاهرة والجيزة، و300 جنيه في باقي مناطق الخدمة المذكورة. تُلغى رسوم المعاينة عند تنفيذ الإصلاح، وتُستحق إذا لم يتم الإصلاح بعد المعاينة.
- ضمان الإصلاح 6 أشهر على العطل الذي تم إصلاحه والقطعة المستبدلة، وفق الشروط الموضحة في صفحة الشروط والأحكام. هذا ضمان مقدم الخدمة المستقل، وليس ضمان الشركة المصنعة.
- تبدأ الخدمة بزيارة لموقع العميل، ولا يوجد مقر معلن لاستقبال الأجهزة من الجمهور. بعض الحالات قد تحتاج نقلًا إلى ورشة بعد الاتفاق.
- الخدمات للأجهزة خارج الضمان؛ لسنا خدمة عملاء المصنع أو وكيله.
قبل تأكيد الطلب
حدد نوع الجهاز وموديله والمنطقة، وتأكد من اسم مقدم الخدمة الذي سينفذ الزيارة ويصدر مستند الإصلاح. رقم الحجز المنشور ليس رقمًا رسميًا لأي شركة مصنّعة.
قد تختلف تكلفة المكالمة حسب شركة الاتصالات وباقتك. أرقام الموبايل والأرضي بدائل إذا لم يعمل الرقم القصير من شبكتك. فتح واتساب لا يرسل طلبًا تلقائيًا ولا يؤكد موعدًا.
للمتابعة أو الشكوى استخدم وسائل الاتصال نفسها مع تاريخ الزيارة. راجع تفاصيل الشكاوى والضمان وسياسة الخصوصية.